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Uber Digital Marketing Case Study | Growth Hacking digital marketing case study

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Une idée simple qui a commencé par une question. « Et si les gens pouvaient appeler un taxi avec leur téléphone portable d’un simple toucher du doigt ? » Like Us on Facebook : combinaison d’infrastructure cloud et de technologie mobile, données de localisation, commentaires directs des clients et autres innovations Uber a été fondée en 2009 sous le nom d’UberCab par Garrett Camp, le co-fondateur de StumbleUpon, et Travis Kalanick, qui avait vendu son Red Swoosh startup pour 19 millions de dollars en 2007. Le nom « Uber » est une référence au mot commun (et quelque peu familier) « uber », qui signifie « le plus haut » ou « super », et qui tire ses origines du mot allemand über, qui signifie « ci-dessus Avec des opérations dans 633 villes à travers le monde. Ses plates-formes sont accessibles via ses sites Web et ses applications mobiles. La chronologie : 2009 Fondée sous le nom d’UberCab. 2010 Uber est lancé pour la première fois à San Francisco 2011 A changé son nom d’UberCab en Uber 2011 Uber va vivent à New York, Chicago et ont commencé à se développer en France 2012 Lancement d’Uber à Londres 2013 Lancement d’Uber au Mexique, à Taïwan et en Inde 2014 Lancement d’Uber en Chine 2015 Lancement au Kenya 2016 Lancement en Ukraine Stratégies de marketing numérique qu’Uber fo l bas 1. Marketing par e-mail : Uber est le meilleur exemple d’utilisation optimale du marketing par e-mail. Le principal moyen de communication pour Uber était le marketing par courrier électronique. L’uber a principalement utilisé le marketing par e-mail à deux fins. D’abord à des fins de promotion et d’envoi d’offres aux clients et ensuite en ce qui concerne les problèmes après l’obtention du service. 2. Marketing entrant : en attirant tous les nouveaux clients potentiels avec des offres groupées telles que des trajets gratuits, des remises et des crédits de référence à ses anciens passagers. De cette façon, Uber fidélise ses clients car ces crédits Uber donnent des valeurs aux anciens et aux nouveaux utilisateurs. Après cela, Uber fait un geste en douceur pour conclure l’affaire avec un reçu et des évaluations. L’exemple parfait de l’inbound marketing pour attirer les clients à devenir un lead. 3. Optimisation des médias sociaux : Uber est très actif sur les principales plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, etc. Uber est apprécié par 1 98 31 350 personnes sur Facebook et compte 8 87 718 abonnés sur Instagram. L’objectif principal d’être si actif sur les réseaux sociaux est d’interagir avec ses clients et de les tenir au courant des nouvelles offres. 4. Marketing d’influence : lancé pour la première fois à Delhi NCR, Bangalore et Mumbai avec les principaux influenceurs de ces grandes villes. Zaheer khan, Ranvijay, Neha Dhupia & Rajiv Makhni de Delhi, De Mumbai Anil Kapoor, Arbaaz Khan et Rahul Bose Et de Bangalore Raghu Dixit et Vasundhara Das comptes médias Avec la campagne nommée « Rider Zero », 5. Partenariat stratégique : a. Times Internet de l’Inde pour aider à accroître sa présence dans la destination. (2015) b. Plateforme de paiement numérique dominante Paytm. (2014) ch. Zomato se rendre dans un restaurant devient d’autant plus facile pour les utilisateurs de Zomato. (2015) d. Airtel est le troisième plus grand fournisseur de services mobiles au monde avec des opérations dans 20 pays d’Asie et d’Afrique. (2015) e. BookMyShow réserve un taxi lors de la réservation d’un billet. (2015) f. Jio pour une expérience de paiement sans tracas aux passagers Uber pour les transactions numériques via JioMoney (2017) Résultats : des trajets abordables et fiables d’une simple pression sur un bouton, dans 29 villes en Inde. avec plus de 450 000 partenaires/chauffeurs effectué 500 millions de trajets en Inde en 4 ans enregistré 1 million de trajets par jour en Inde en 2017.

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